Работников сфер услуг, особенно продавцов-консультантов, обучают, как общаться с клиентами. Когда за день через вас проходят сотни совершенно разных людей, важно уметь определять, что нужно каждому из них, быстро реагировать и улаживать конфликтные ситуации максимально корректно. Но некоторые покупатели способны поставить в тупик, несмотря на опыт и знания продавца.
Свежие комментарии