Как правило, компании стараются сделать все возможное, чтобы повысить комфорт своих клиентов и сделать их таким образом лояльными. Но в жизни встречаются примеры, когда к людям относятся с самой что ни на есть искренней и бескорыстной заботой. Например, показателен случай с сотрудницей американской бюджетной авиакомпании Southwest Airlines.
Ей пришлось бежать по посадочному туннелю с заказом Starbucks для 3 пассажиров, которые не успели его забрать до закрытия гейта.
Свежие комментарии